1、 热线服务：400-0573-567：客户服务中心服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程
2、 远程服务：客户服务中心通过远程控制系统Netmeeting、QQ或其它远程工具对用户的软件进行调试的过程；
3、 QQ群服务：有QQ的会员，还可免费加入VIP俱乐部会员交流QQ群（群号12862755）；可随时在网上发布日常操作过程中的疑问
4、 热线QQ服务：有QQ的会员，可以加合兴软件服务热Q：1132768360；有服务人员全天值班，及时解决问题；

5、微信服务号服务：可以在合兴软件微信服务号上进行服务预约，微信服务号：jxhxrj

6、现场支持：当您的问题不能通过热线、远程方式解决，客户服务中心派遣技术人员到用户现场处理解决问题，为您现场排解疑问。
7、信函、传真服务：通过信函和传真，为用户解答用户提出的问题。
8、首访服务：由客户服务中心服务人员主动开展首次访问服务。
9、每月一次电话回访，提醒客户日常的细节操作，如数据等，避免因硬件破坏造成客户数据的丢失
10、回访服务：由客户服务中心服务人员主动开展回访用户服务，及时为用户检测网络系统环境；提供最新的应用软件与系统软件的详细技术支持资料和文档。